创新是每个厂家或经销商都非常支持的，同样电动车也是如此，然而对于电动车在创新上的要求，我们西安电动车对未来电动车行业创新上的理解。

　　1、产品的日益丰富和消费者的消费观念的变化，面对众多商品或服务，消费者更乐于接受质量好的商品或服务，质量不仅仅指产品的内在质量，更多因在服务质量等一系列因素上，站在消费者的立场，而不是站在公司的立场上去研究、设计和改进服务，为顾客想的更周到，多一点服务便多一种选择；

　　2、完善服务系统，加强售前、售中、售后服务，对消费者所购商品售前、售中、售后服务持有一种责任感。因为无论商品多么完善，价格多么合理，当其见诸于市场时，都必须依赖服务。对顾客在使用商品中出现的各种问题及时帮助解决，使顾客感到方便和满意，高度重视顾客意见，让顾客参与决策，把处理客户的意见作为使顾客满意的重要一环。多一点服务便多一层沟通；

　　3、建立一切以顾客为中心的机制。其各个机构的设立、服务流程的变革都以顾客需求为中心，对顾客意见建立快速反应机制，“售后服务制造顾客”。对顾客在使用商品中出现的各种问题及时帮助解决，使顾客感方便、舒心；高度重视顾客意见，让顾客参与决策，把处理顾客的意见作为使顾客满意的重要一环。

　　西安电动车建议销售电动车人员，在销售过程中，要千方百计留住已有顾客，建立一切以顾客为中心的机制。多一点服务，做好每一个细节，感动每一位顾客！